Advance registration 26 - 27 - Ivy and Oak School

El present document detalla els Termes i Condicions (T&C) aplicables a la contractació dels cursos d'anglès que ofereix Ivy and Oak School. Llegeix atentament aquests T&C abans d'inscriure's. En matricular-se, es confirma que accepta aquests T&C i s'obliga al seu compliment.

Identitat del Centre

Ivy and Oak School és una acadèmia d'idiomes situada a Alaquàs. Amb el CIF B98877475. El nostre objectiu és l'ensenyament integral tant de l'idioma com de la cultura anglesa.

Condicions de Matriculació

Inscripció

L'alumnat menor de 10 anys que estigui interessat a assistir als nostres cursos haurà d'emplenar el formulari de matrícula i formalitzar el pagament corresponent en els terminis i forma indicats en aquesta sol·licitud.

A partir d'11 anys, a més, hauran de realitzar una prova de nivell. La prova de nivell és imprescindible per a la correcta assignació del curs, tret que l'alumne hagi realitzat una prova de nivell en els sis (6) mesos anteriors en el centre, o que haja estat matriculat en el centre Ivy and Oak School en els últims dotze (12) mesos.

En funció del resultat de la prova se li assignarà un nivell. La matrícula és personal i intransferible.
Assignació de places:

Tindran prioritat en l'elecció d'horari els antics alumnes (això és, els alumnes matriculats en el curs immediatament anterior), en la mateixa plaça que ocupava.

En la renovació d'aquests alumnes es podrà sol·licitar canvi de grup. Si hi ha diversos candidats per a la plaça sol·licitada, es realitzarà un sorteig regulat.

Per als alumnes nous l'assignació de places es realitzarà en funció de la data de matriculació. En cas d'existir una demanda superior a la que el Centre puga atendre, hauran de ser sortejades, de nou, aquestes places.

El nombre màxim d'alumnes matriculats en els cursos serà de 12 i només podrà ser superat en circumstàncies excepcionals.

Ivy and Oak School es reserva el dret de canviar de professor.
Inexistència de places en el nivell i horari requerit

En el cas que no se li puga assignar plaça en l'horari sol·licitat, s'obrirà una llista d'espera que s'activarà quan es produeixi una vacant. La llista d'espera serà vàlida només durant aquest curs escolar.
Calendari:

El centre es regeix pel calendari escolar d'Alaquàs pel que tancarà els períodes de vacances de Nadal, Pasqua i ponts establerts. El centre es reserva el dret d'afegir alguna classe o llevar-la en algun d'aquests períodes.
Canvis de nivell o d'horari

a. Canvi de nivell:
Si després d'haver començat les classes l'Alumne desitja canviar de nivell perquè considera que el que ha començat no és apropiat, haurà de notificar-ho immediatament al centre que, després de valorar la petició en cas que sigui acceptada, farà tot el possible per a transferir les classes pendents a un nivell diferent (subjecte a disponibilitat). L'Alumne abonarà el material necessari per al nou nivell.

b. Sol·licitud de canvi d'horari:
Si una vegada iniciat el curs se sol·licita un canvi d'horari es podrà procedir al canvi, sense cap cost, sempre que queden places lliures en l'horari de destí sol·licitat per l'Alumne.

Anul·lacions i cancel·lacions

Anul·lació i cancel·lació a sol·licitud dels alumnes

Els alumnes que renoven la matrícula el mes de juliol amb el pagament del material tenen dret a desistir del contracte actual sense necessitat de justificació abans del dia 3 de setembre.

Per a exercir el dret de desistiment, haurà de notificar-nos la seva decisió a través d'una declaració inequívoca (per carta o correu electrònic) dirigida al centre. Si es realitza després d'aquesta data haurà d'abonar la mensualitat, però se li retornarà el pagament del material no utilitzat. Li preguem que juntament amb la seva notificació de desistiment ens faci arribar còpia del justificant de pagament i de la confirmació de plaça.

En el cas que l'Alumne accedisca a les classes abans de sol·licitar la baixa, reconeix que està sol·licitant expressament l'inici dels serveis i, si posteriorment decideix cancel·lar el Contracte, haurà d'abonar la mensualitat i el material.

Durant el curs escolar, l'Alumne haurà d'informar de la baixa abans de l'inici del mes.
Anul·lació per part del centre

Ivy and Oak School es reserva el dret a suprimir un grup si no existeix una demanda mínima de sis (6) alumnes o, si és el cas, el nombre d'alumnes que establisca aquest horari i nivell, podent ser suprimit abans del començament del curs.

En aquest cas, Ivy and Oak School l'informarà de la disponibilitat en altres horaris alternatius i, de no ser acceptats, procedirà a reemborsar íntegrament la quantitat desemborsada en realitzar la sol·licitud de matrícula.

Pagaments i devolucions

Pagaments

Les quotes pagades ho són de mesos naturals. Són independents dels dies hàbils de classe, festes, vacances, etc., que existeixin en aquest mes. Tampoc es pot pagar la quota en funció dels dies que l'alumne puga vindre a classe. No existeix, per tant, el pagament proporcional de la quota. L'única excepció és el pagament proporcional quan l'alumne es matricula, ja que la quota d'aquest mes dependrà de la setmana del mes en la qual l'alumne es dona d'alta.
Devolucions

En els casos en els quals es produisca la devolució d'un rebut domiciliat, serà l'alumne el que abone les despeses de la devolució per part del banc. El pagament d'aquests rebuts es realitzarà en efectiu en el centre. El nombre màxim de rebuts impagats no pot ser superior a 3.

En el cas de desistiment a l’inici de curs, les devolucions es tramitiràn a la fi de setembre. S'efectuaran mitjançant transferència bancària. No s'efectuaran devolucions en efectiu. Si transcorregut aquest període no hagués rebut l'ingrés, preguem que contacteu amb el Centre.

Les classes que coincidisquen amb causes majors (pluges extremes, pandèmies…) que impedisquen el desenvolupament de les classes aquests dies, no seran recuperables ni deduïbles de la quota, en ser causes alienes a l'acadèmia. Ivy and Oak School oferirà com a alternativa classes en línia i/o activitats complementàries per a tots els alumnes en el Classroom.

Deures i obligacions dels Alumnes

Els Alumnes deuen:

Mantindre un comportament adequat, respectant als restants Alumnes i Professors.
Assegurar-se que el seu telèfon mòbil estiga en silenci o desconnectat durant les classes.
Preparar, assistir i participar en les classes.
Respectar la confidencialitat de tota la informació a la qual tinga accés durant les classes i la privacitat dels altres participants. Queda prohibida la presa de fotografies i la gravació de les classes per part dels alumnes.
Utilitzar les classes únicament per al seu ús personal domèstic i privat, estant prohibit utilitzar el material que li pugui ser subministrat per a fins comercials.
No revelar o facilitar a tercers qualsevol codi d'accés a material digital o a les classes que Ivy and Oak School pose a la seva disposició.

Propietat intel·lectual

Els drets d'autor i tots els altres drets de propietat intel·lectual sobre tots els materials que componen les classes són i continuaran sent propietat única i exclusiva d’Ivy and Oak School. Vostè es compromet a no distribuir cap d'aquests materials a través d'Internet o intranet, ni divulgarà o permetrà la divulgació o venda o contractar el mateix a tercers.

Ivy and Oak School li concedeix a l'alumnat una llicència no exclusiva per a utilitzar els materials per al seu estudi, però no amb finalitats comercials.

Informació addicional sobre protecció de dades de caràcter personal

El responsable del tractament de les dades personals és la societat Ferrer i *Bonaviña SL (CIF: B98877475), Carrer Sant Cecilia, 16. Alaquàs Tel.: 96 151 83 20 correu electrònic: ivyandoakschool@gmail.com

Finalitats i Durada del tractament de dades:

Per a la gestió administrativa i acadèmica del curs contractat que inclou

La gestió i facturació de la matrícula i mensualitats
L'activitat docent pot incloure ús de plataformes educatives en línia com a suport pedagògic (Classroom)
Les comunicacions amb el progenitor/contractant del curs o amb les empreses que abonen el curs dels seus empleats per al seguiment del curs contractat. En relació amb totes aquestes finalitats, conservarem les dades mentre la relació contractual estiga en vigor o la legislació aplicable obligue a la seva conservació. Les imatges o gravacions es conservaran en el centre.
Per a atendre necessitats educatives especials i/o de salut: L'alumne que ho desitge (o el progenitor de l'alumne menor d'edat) podrà aportar la informació de salut o al·lèrgies que consideri oportuna i que ens permetin prestar un millor servei de suport educatiu. Conservarem aquestes dades mentre sigui alumne de Ivy and Oak School.

Legitimació per al tractament de les dades:

La gestió administrativa i acadèmica està legitimada per l'execució d'un contracte de prestació de serveis, emparat en la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (RDL 1/2007). La negativa a subministrar alguna dada de caràcter personal pot suposar una limitació a la prestació dels nostres serveis amb la deguda precisió i puntualitat.

Per a atendre les necessitats educatives especials i/o de salut, el tractament està legitimat pel consentiment exprés de l'interessat o el dels pares de l'alumne menor d'edat.

Destinataris de les dades:

Entitats Bancàries o/i Administracions Públiques,

Serveis Socials o/i Administracions competents en aquells casos que requereixin la protecció del menor.

Quan el contractant del curs no és el propi alumne, s'informarà del progrés acadèmic, quan així ho sol·liciti i sobre la base del seu interès legítim:

a) a l'empresari, en relació amb l'aprofitament del curs per part de la seva emprat
b) als pares de l'alumne, en virtut del manteniment de les despeses educatives del seu fill o filla.

Drets sobre el tractament de les dades

Té dret a sol·licitar a Ivy and Oak School l'accés a les seves dades personals, la rectificació de les dades inexactes, la seva supressió quan ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits; a més, la limitació o oposició al tractament de les seves dades i a no ser objecte de decisions automatitzades

Així mateix, pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, per a qualsevol de les finalitats en les quals se li hagi requerit, tenint en compte que això no afectarà en cap cas a la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.

Pot exercir els seus drets en ivyandoakschool@gmail.com, aportant documentació que acrediti la seva identitat, sent el termini de resposta per a l'exercici d'aquests drets d'un mes.

Informació addicional

Els ensenyaments que s'imparteixen són no reglades i no condueixen a l'obtenció d'un títol amb valor oficial, al no tractar-se d'ensenyaments reglats. Per a obtenir un certificat oficial, disposem de cursos de preparació d'Exàmens Cambridge vàlids a tot el món. Els exàmens es realitzen en els Centres Examinadors i són aliens a Ivy and Oak School.

Els fullets o documents informatius sobre els cursos impartits, preus i modalitats de pagament, així com els models de contractes utilitzats pel centre estan a la disposició del públic en l'oficina d'atenció al client. També pot sol·licitar la seva remissió a mitjançant correu electrònic dirigit a ivyandoakschool@gmail.com

Les parts tenen dret a exigir la formalització d'un contracte, constituint aquest document l'existent entre els signants.

Existeixen fulles de reclamacions a la disposició de l'usuari que les sol·licite.

Términos y Condiciones

El presente documento detalla los Términos y Condiciones (T&C) aplicables a la contratación de los cursos de inglés que ofrece Ivy and Oak School. Lea atentamente estos T&C antes de inscribirse. Al matricularse, se confirma que acepta estos T&C y se obliga a su cumplimiento.

Identidad del Centro

Ivy and Oak School es una academia de idiomas situada en Alaquàs. Con el CIF Nuestro objetivo es la enseñanza integral tanto del idioma como de la cultura inglesa.

Condiciones de Matriculación

Inscripción

El alumnado menor de 10 años que esté interesado en asistir a nuestros cursos deberá cumplimentar el formulario de matrícula y formalizar el pago correspondiente en los plazos y forma indicados en dicha solicitud.

A partir de 11 años, además, deberán realizar una prueba de nivel. La prueba de nivel es imprescindible para la correcta asignación del curso, salvo que el alumno haya realizado una prueba de nivel en los seis (6) meses anteriores en el centro, o que haya estado matriculado en el centro Ivy and Oak School en los últimos doce (12) meses.

En función del resultado de la prueba se le asignará un nivel. La matrícula es personal e intransferible.
Asignación de plazas:

Tendrán prioridad en la elección de horario los antiguos alumnos (esto es, los alumnos matriculados en el curso inmediatamente anterior), en la misma plaza que ocupaba.

En la renovación de dichos alumnos se podrá solicitar cambio de grupo.

Si hay varios candidatos para la plaza solicitada, se realizará un sorteo regulado. Para los alumnos nuevos la asignación de plazas se realizará en función de la fecha de matriculación. En caso de existir una demanda superior a la que el Centro pueda atender, tendrán que ser sorteadas, de nuevo, dichas plazas.

El número máximo de alumnos matriculados en los cursos será de 12 y solo podrá ser rebasado en circunstancias excepcionales.

Ivy and Oak School se reserva el derecho de cambiar de profesor.
Inexistencia de plazas en el nivel y horario requerido

En el caso de que no se le pueda asignar plaza en el horario solicitado, se abrirá una lista de espera que se activará en cuanto se produzca una vacante. La lista de espera será válida sólo durante ese curso escolar.
Calendario:

El centro se rige por el calendario escolar de Alaquàs por lo que cerrará los periodos vacacionales de Navidad, Pascua y puentes establecidos. El centro se reserva el derecho de añadir alguna clase o quitarla en alguno de dichos periodos vacacionales.
Cambios de nivel o de horario

Cambio de nivel: Si después de haber comenzado las clases el Alumno desea cambiar de nivel porque considera que el que ha comenzado no es apropiado, deberá notificarlo inmediatamente al centro que, tras valorar la petición en caso de que sea aceptada, hará todo lo posible para transferir las clases pendientes a un nivel diferente (sujeto a disponibilidad). El Alumno abonará el material necesario para el nuevo nivel.
Solicitud de cambio de horario: Si una vez iniciado el curso se solicita un cambio de horario se podrá proceder al cambio, sin ningún coste, siempre que queden plazas libres en el horario de destino solicitado por el Alumno.

Anulaciones y cancelaciones

Anulación y cancelación a solicitud de los alumnos

Los alumnos que renueven la matrícula en el mes de julio con el pago del material tienen derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación antes del día 3 de septiembre.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca (por carta o correo electrónico) dirigida al centro. Si se realiza después de dicha fecha deberá abonar la mensualidad, pero se le retornará el pago del material no utilizado.

Le rogamos que junto con su notificación de desistimiento nos haga llegar copia del justificante de pago y de la confirmación de plaza.

En el caso de que el Alumno acceda a las clases antes de solicitar la baja, reconoce que está solicitando expresamente el inicio de los servicios y, si posteriormente decide cancelar el Contrato, deberá abonar la mensualidad y el material.

Durante el curso escolar, el Alumno deberá informar del desistimiento antes del inicio del mes.
Anulación por parte del centro

Ivy and Oak School se reserva el derecho a suprimir un grupo si no existe una demanda mínima de seis (6) alumnos o, en su caso, el número de alumnos que establezca ese horario y nivel, pudiendo ser suprimido antes del comienzo del curso.

En este caso, Ivy and Oak School le informará de la disponibilidad en otros horarios alternativos y, de no ser aceptados, Ivy and Oak School procederá a reembolsar íntegramente la cantidad desembolsada al realizar la solicitud de matrícula.

Pagos y devoluciones

Pagos

Las cuotas pagadas lo son de meses naturales. Son independientes de los días hábiles de clase, fiestas, vacaciones, etc., que existan en ese mes. Tampoco se puede pagar la cuota en función de los días que el alumno pueda venir a clase. No existe, por tanto, el pago proporcional de la cuota. La única excepción es el pago proporcional cuando el alumno se matricula, ya que la cuota de ese mes dependerá de la semana del mes en la que el alumno se da de alta.
Devoluciones

En los casos en los que proceda la devolución de un recibo domiciliado, será el alumno el que abone los gastos de la devolución por parte del banco. El pago de dichos recibos se realizará en efectivo en el centro. El número máximo de recibos impagados no puede ser superior a 3.

En el caso de desistimiento, las devoluciones se tramitan a finales de septiembre. Se efectuarán mediante transferencia bancaria. No se efectuarán devoluciones en efectivo Si transcurrido este periodo no hubiera recibido el ingreso, le rogamos que se ponga en contacto con el Centro.

Las clases que coincidan con causas mayores (lluvias extremas, pandemias…) que impidan el desarrollo de las clases esos días, no serán recuperables ni deducibles de la cuota, al ser causas ajenas a la academia. Ivy and Oak School ofrecerá como alternativa clases online y/o actividades complementarias para todos los alumnos en el Classroom.

Deberes y obligaciones de los Alumnos

Los Alumnos deben:

Mantener un comportamiento adecuado, respetando a los restantes Alumnos y Profesores.
Asegurarse de que su teléfono móvil esté en silencio o desconectado durante las clases.
Preparar, asistir y participar en las clases.
Respetar la confidencialidad de toda la información a la que tenga acceso durante las clases y la privacidad de los demás participantes. Queda prohibida la toma de fotografías y la grabación de las clases por parte de los alumnos.
Utilizar las clases únicamente para su uso personal doméstico y privado, estando prohibido utilizar el material que le pueda ser suministrado para fines comerciales.
No desvelar o facilitar a terceros cualquier código de acceso a material digital o a las clases que Ivy and Oak School ponga a su disposición.

Propiedad intelectual

Los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual sobre todos los materiales que componen las clases son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Ivy and Oak School. Usted se compromete a no copiar ni permitir la copia de los materiales ni distribuirá ninguno de estos materiales a través de Internet o intranet, ni divulgará o permitirá la divulgación o venta o contratar lo mismo a terceros.

Ivy and Oak School le concede al alumnado una licencia no exclusiva para utilizar los materiales para su estudio, pero no con fines comerciales.

Información adicional sobre protección de datos de carácter personal

El responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad Ferrer i Bonaviña SL (CIF: B98877475), Calle Santa Cecilia, 16. Alaquàs Tel.: 96 151 83 20 correo electrónico: ivyandoakschool@gmail.com

Finalidades y Duración del tratamiento de datos:

Para la gestión administrativa y académica del curso contratado que incluye

La gestión y facturación de la matrícula y mensualidades.
La actividad docente puede incluir uso de plataformas educativas online como apoyo pedagógico (Classroom)
Las comunicaciones con el progenitor/contratante del curso o con las empresas que abonan el curso de sus empleados para el seguimiento del curso contratado. En relación con todas estas finalidades, conservaremos los datos mientras la relación contractual esté en vigor o la legislación aplicable obligue a su conservación. Las imágenes o grabaciones se conservarán en el centro.
Para atender necesidades educativas especiales y/o de salud: El alumno que lo desee (o el progenitor del alumno menor de edad) podrá aportar la información de salud o alergias que considere oportuna y que nos permitan prestar un mejor servicio de apoyo educativo. Conservaremos estos datos mientras sea alumno de Ivy and Oak School.

Legitimación para el tratamiento de los datos:

La gestión administrativa y académica está legitimada por la ejecución de un contrato de prestación de servicios, amparado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). La negativa a suministrar algún dato de carácter personal puede suponer una limitación a la prestación de nuestros servicios con la debida precisión y puntualidad.

Para atender las necesidades educativas especiales y/o de salud, el tratamiento está legitimado por el consentimiento expreso del interesado o el de los padres del alumno menor de edad.

Destinatarios de los datos:

Entidades Bancarias o/y Administraciones Públicas,

Servicios Sociales o/y Administraciones competentes en aquellos casos que requieran la protección del menor.

Cuando el contratante del curso no es el propio alumno, se informará del progreso académico, cuando así lo solicite y en base a su interés legítimo:

a) al empresario, en relación con el aprovechamiento del curso por parte de su empleado
b) a los padres del alumno, en virtud del mantenimiento de los gastos educativos de su hijo o hija.

Derechos sobre el tratamiento de los datos

Tiene derecho a solicitar a Ivy and Oak School el acceso a sus datos personales, la rectificación de los datos inexactos, su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; además, la limitación u oposición al tratamiento de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas

Asimismo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, para cualquiera de las finalidades en las que se le haya requerido, teniendo en cuenta que ello no afectará en ningún caso a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos en ivyandoakschool@gmail.com, aportando documentación que acredite su identidad, siendo el plazo de respuesta para el ejercicio de estos derechos de un mes.

Información adicional

Las enseñanzas que se imparten son no regladas y no conducen a la obtención de un título con valor oficial, al no tratarse de enseñanzas regladas. Para obtener un certificado oficial, disponemos de cursos de preparación de Exámenes Cambridge válidos en todo el mundo. Los exámenes se realizan en los Centros Examinadores y son ajenos a Ivy and Oak School.

Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precios y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro están a disposición del público en la oficina de atención al cliente. También puede solicitar su remisión a mediante correo electrónico dirigido a ivyandoakschool@gmail.com

Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato, constituyendo este documento el existente entre los firmantes.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite.